Prozessoptimierung in der Immobilienverwaltung: Nachhaltig & Digital! Kompaktwissen für Entscheider:innen

Methodenwissen für Entscheider

• Methoden zur Effizienzmessung/-verfolgung.
• Typische Probleme.

Ursachen, Auswirkungen von Ineffizienzen in der Immobilienverwaltung

• Besonderheiten in Immobilienverwaltungsunternehmen.
• Faktoren und Wirkungsweisen (Personal, Dienstleister, Soft-/Hardware etc.).
• Ursachen/Ineffizienzen identifizieren, klassifizieren, bewerten.

Verwaltungsorganisation und -prozesse: schlagkräftig – effizient – serviceorientiert

• Stellschrauben mit großem Wirkungsgrad.
• Organisation und Prozesse optimieren, Bearbeitungs-, Durchlaufzeiten, Prozesskosten senken.
• Prozesse anhand von Zielen, Kennzahlen, Ressourcen etc. definieren, Prozessdarstellung.
• Digitalisierung der Verwaltungsprozesse.

Mehr Effizienz durch komprimierte Informationen und Dokumentenmanagement

• Bestehende Systeme schlanker gestalten, Automatisierung der Informationserfassung und -lenkung, Trennung zwischen Vorgabe- (z. B. Teilungserklärungen, Verwalter-, Versicherungsverträge) und Nachweisdokumenten (z. B. Begehungsprotokolle, Wartungsnachweise).
• Optimierungsmöglichkeiten durch Digitalisierung.

So optimieren Sie den Einsatz von Hard- und Software in der Immobilienverwaltung

• Schwächen identifizieren; Methoden zur optimalen Hardware-/Softwarenutzung: Abbau redundanter Dateninseln, Arbeitszeiten/-kosten reduzieren.
• Chancen der Digitalisierung.

Erarbeiten von Optimierungsansätzen für die Verwalterpraxis

Ausblick: Nachhaltigkeit in der Umsetzung garantieren